Returer
Returpolicy Detaljer
Vårt mål är att göra dig nöjd med ditt köp. Men om något inte passar – kanske det är lite för stort eller för litet – är beställningar berättigade till GRATIS 30-dagars returer för återbetalning eller byte inom 30 dagar efter leverans. Varor måste vara oanvända, otvättade och i sin originalförpackning med alla etiketter kvar.
När vi har mottagit den returnerade varan och är nöjda med dess skick, kommer vi gärna att återbetala det belopp du betalade eller byta varan mot en annan storlek eller färg.
Följande varor är icke-retur- och icke-bytbara:
-
Kläder som visar uppenbara tecken på användning eller har blivit tvättade.
-
Kläder utan originaletiketter och förpackning.
-
Underkläder.
-
Anpassade plagg.
-
Bytta varor.
Vi förbehåller oss rätten att vägra återbetalning eller byte av någon vara som anses ha blivit skadad, tvättad eller smutsig.
Returprocess
Vi förstår att det kan vara utmanande att handla online när du inte kan uppleva produkten fysiskt. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, vänligen följ dessa steg:
- Besök meniqueReturcenter.
- Ange ditt ordernummer och den e-postadress eller postnummer som användes för köpet.
- Välj de varor du önskar returnera och ange en anledning.
- Välj hur du vill att din retur ska lösas.
- En returetikett och instruktioner kommer att skickas inom 5 arbetsdagar.
Returalternativ:
- Byte mot samma vara i en annan färg eller storlek.
- Byte mot andra varor från butiken.
- Återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.
- Återbetalning som butikskredit.
Bytta varor är inte berättigade till en annan retur eller byte. För mer information om returer, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@menique.com och inkludera ditt ordernummer.
Linnekläder
På menique erbjuder vi ett brett sortiment av handgjorda linnekläder och hemtextilier. Även om vi har ett litet lager av våra bästsäljare, är majoriteten av våra linneprodukter tillverkade på beställning. Deras produktion kräver tid och ansträngning, så vi uppmanar dig att noggrant överväga ditt köp. Vi förstår riskerna med att handla online, men som ett varumärke som är engagerat i hållbarhet, avråder vi från att beställa med enbart avsikt att returnera varor efter att ha provat dem.
Medveten rådgivning
Uppmärksamhet: Vi ber dig vänligen att noggrant granska de produkter du önskar köpa för att undvika onödiga returer. Som ett varumärke som försöker driva för nollavfall och en positiv förändring, inbjuder vi dig att bryta cykeln av frekvent köp och retur och vara mer medveten om den miljöpåverkan denna process kan ha.
Om du har några frågor angående storlek, färg eller design, tveka inte att kontakta oss via e-post på support@menique.com. Vi är alltid här för att hjälpa dig att hitta rätt produkt.
